Стандартно мы заполнили бриф с вопросами о клиенте, задачах, особенностях бизнеса. Но в этот раз были и нестандартные вопросы.

Сначала собрали разных сотрудников студии и провели «линч сайта». Открываем сайт и смотрим на него глазами рядового пользователя интернет, высказываемся, все записываем. Потом пытаемся «докопаться», «сломать», «проверить», в общем, как обычно ведут себя конкуренты на рынке. Опять записали критические высказывания фокус-группы. Так мы собираем базу для дальнейшего анализа технической части и удобства сайта.

В итоге пишем отчет с рекомендациями по улучшению сайта. В отчете подробно излагаем список работ, которые нужно провести и ожидаемый результат. Большая часть работ для достижения одной главной цели – легко заказать пиццу на сайте. Быть первым среди конкурентов в Яндексе – не панацея, если твой сайт не располагает к заказу вкусной пиццы.

В итоге переписали большую часть текстов для людей, а не роботов, поправили дизайн, устранили неполадки с мобильной версией, ускорили загрузку сайта.

На Яндекс картах добавили меню с описанием и ценами, так можно выбрать пиццу и заказать ее по телефону не переходя на сайт! А еще можно получить приоритетные места и расширенное описание организации и даже рекламное объявление на картах. Да, мы это умеем.

Заказчик сразу рассказал, что позиции сайта в Омске обвалились еще весной, и почти полгода другое агентство не может поднять его в ТОП10 Яндекса. Этой же весной был редизайн сайта. В это же время Яндекс сменил алгоритмы Поисковой машины, в очередном этапе борьбы с некачественными сайтами (Привет, Баден-Баден!). Так что повторить опыт продвижения Омского сайта нет желания, будем делать с нуля, по-своему.

Исполнителем нашего плана доработок сайта было решено оставить текущего разработчика, это экономит время, но есть еще одно «Но». Это как советовать соседу, с ремонтом его автомобиля, даже если жена у них главная и дает на это добро. И общаться с соседом нужно через забор. В общем куча рисков не наладить контакт, потерять оперативное общение, да еще поиграть в «глухой телефон». Но, все обошлось: для точных задач мы использовали Trello, с разработчиком оперативно общались в WhatsApp, с клиентом в Telegram. Все критичные задачи закрыли к 16 декабря, день открытия пиццерии.